Termos de Uso

1. Identificação

O Envialy é uma plataforma operada por Simplify Group Ltda, inscrita no CNPJ 57.644.565/0001-29.

2. Objeto do serviço

O Envialy fornece acesso a uma plataforma de automação, organização e gestão de comunicações digitais. Todas as mensagens, contatos, configurações, programações e comandos são definidos pelo próprio usuário.

3. Licença de uso

O usuário recebe uma licença temporária, limitada, revogável, não exclusiva e intransferível durante o período de vigência do plano contratado.

4. Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável:

• pelos conteúdos inseridos;
• pelas mensagens configuradas;
• pelos destinatários selecionados;
• pela utilização da plataforma;
• pela titularidade ou autorização dos números conectados;
• pelo cumprimento das leis aplicáveis;
• por não utilizar o sistema para fraudes, ameaças, golpes ou atividades ilegais.

5. Funcionamento da automação

O Envialy executa configurações e comandos definidos pelo usuário. A plataforma não cria campanhas, seleciona destinatários ou inicia comunicações sem ação, configuração ou autorização do usuário.

6. Integrações independentes

O Envialy é uma solução independente e não possui vínculo, parceria, patrocínio, homologação, autorização ou afiliação com a Meta Platforms, Inc., WhatsApp LLC ou suas empresas relacionadas.

O usuário reconhece que integrações com serviços de terceiros podem sofrer atualizações, limitações, desconexões, indisponibilidades, alterações técnicas ou bloqueios que não estejam sob o controle direto do Envialy.

7. Ausência de garantia contra bloqueios

O Envialy não garante que números, contas ou conexões não serão bloqueados, limitados, desconectados ou suspensos por plataformas de terceiros.

8. Disponibilidade

Poderão ocorrer manutenções, atualizações, interrupções temporárias, falhas de infraestrutura, indisponibilidade de fornecedores e alterações em integrações externas. O Envialy não promete disponibilidade de 100%.

9. Planos e cobrança

O valor mensal do plano, quantidade de números permitidos, mensagens incluídas, cobrança de excedentes, forma de contabilização, data de vencimento, renovação, suspensão por inadimplência e eventual reativação seguem o descrito na página de Planos e Preços e na Política de Cancelamento e Cobrança.

10. Suspensão da conta

O Envialy poderá suspender uma conta em casos de inadimplência, uso ilegal, fraude, tentativa de invasão, ameaça à segurança do sistema, utilização que prejudique a infraestrutura ou violação destes Termos.

11. Cancelamento

O usuário pode cancelar o plano conforme as regras definidas na Política de Cancelamento e Cobrança.

12. Dados e conteúdos

Os contatos, mensagens e conteúdos inseridos pelo usuário permanecem sob responsabilidade dele. O Envialy poderá armazenar dados técnicos, registros de uso e informações necessárias para funcionamento, cobrança, suporte e segurança.

13. Propriedade intelectual

O nome Envialy, identidade visual, sistema, interface, código, estrutura e funcionalidades são de propriedade da Simplify Group Ltda ou utilizados sob licença.

14. Limitação de responsabilidade

O Envialy não se responsabiliza por bloqueios, suspensões, limitações, desconexões, alterações de políticas ou indisponibilidades provocadas por plataformas de terceiros. Essa limitação não se aplica a danos comprovadamente causados por falha direta, dolo ou descumprimento legal atribuível ao próprio Envialy.

15. Alterações dos termos

Estes Termos podem ser atualizados e mudanças relevantes poderão exigir novo aceite.

16. Contato

E-mail de suporte: contato@simplifygroupltda.com.br

17. Foro

Foro da Comarca de [PREENCHER CIDADE E ESTADO], respeitadas as regras legais aplicáveis.